Return Policy

Rückgabe & Erstattung

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer. Ein kostenloses Rücksendeetikett wird nicht bereitgestellt, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Voraussetzungen für Rückgabe

Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein. Eine vorhandene Versiegelung darf nicht entfernt oder beschädigt sein.

Hygiene & geöffnete Produkte

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete, benutzte oder entsiegelte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Bild vor Rücksendung

Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie, vorab ein Bild der Ware an support@magicmilk.de zu senden.

Bitte geben Sie an: „Rücksendung bei Erstattung“ oder „Rücksendung bei falscher Ware“.

Prüfung & Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern.

Kontakt

Bei Fragen schreiben Sie bitte an support@magicmilk.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.