Rückgabe & Erstattung
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Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer. Ein kostenloses Rücksendeetikett wird nicht bereitgestellt, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Zustand der Ware
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und gut verpackt zurück. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückgeht, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Hygiene & geöffnete Produkte
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Bild vor Rücksendung
Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie, vorab ein Bild der Ware an support@magicmilk.de zu senden.
Bitte geben Sie an: „Rücksendung bei Erstattung“ oder „Rücksendung bei falscher Ware“.
Prüfung & Erstattung
Wir erstatten Ihre Zahlung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Kontakt
Bei Fragen schreiben Sie bitte an support@magicmilk.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.